Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Titular del Servicio
OptimoCamino es una plataforma de software como servicio (SaaS) desarrollada y operada por CloudingSoft SRL (en adelante, "CloudingSoft"), destinada a la optimización de rutas, planificación logística, seguimiento de operaciones, gestión de entregas y análisis de recorridos.
Al utilizar OptimoCamino, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.
2. Objeto del Servicio
OptimoCamino proporciona herramientas tecnológicas para:
- Optimización y planificación de rutas.
- Gestión de entregas y visitas.
- Seguimiento de vehículos y recursos móviles.
- Geolocalización y monitoreo operativo.
- Generación de reportes e indicadores.
- Integración con sistemas de terceros.
OptimoCamino constituye una herramienta de apoyo a la gestión logística y no presta servicios de transporte, distribución, mensajería ni logística física.
3. Registro y Acceso
Para utilizar determinadas funcionalidades podrá ser necesario crear una cuenta de usuario.
El cliente es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Resguardar los accesos de sus usuarios.
- Informar cualquier uso no autorizado.
- Mantener actualizada la información de contacto.
Toda actividad realizada desde una cuenta se considerará efectuada por el titular de dicha cuenta.
4. Uso Permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera lícita y conforme a estos términos.
Queda prohibido:
- Intentar acceder a funcionalidades no autorizadas.
- Realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
- Copiar, reproducir o distribuir el software sin autorización.
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- Interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio.
5. Datos del Cliente
El cliente conserva la propiedad de los datos que carga o procesa mediante la plataforma.
El cliente declara contar con todas las autorizaciones necesarias para el tratamiento de los datos ingresados en OptimoCamino, incluyendo información de:
- Clientes finales.
- Conductores.
- Operadores.
- Vehículos.
- Direcciones de entrega o retiro.
CloudingSoft actuará exclusivamente como proveedor tecnológico de la plataforma.
6. Geolocalización
Al utilizar funcionalidades de seguimiento, el cliente autoriza el procesamiento de información geográfica necesaria para la prestación del servicio.
La precisión de la información podrá depender de factores externos tales como:
- Señal GPS.
- Cobertura de red móvil.
- Disponibilidad de Internet.
- Servicios de mapas de terceros.
CloudingSoft no garantiza exactitud absoluta en la información de ubicación.
7. Disponibilidad del Servicio
CloudingSoft realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Sin perjuicio de ello, el servicio podrá verse temporalmente afectado por:
- Tareas de mantenimiento.
- Actualizaciones programadas.
- Fallas de infraestructura.
- Problemas de terceros proveedores.
- Casos de fuerza mayor.
CloudingSoft no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio.
8. Servicios de Terceros
OptimoCamino puede utilizar o integrarse con servicios provistos por terceros, incluyendo plataformas de mapas, servicios de geolocalización, sistemas ERP, CRM o plataformas de comercio electrónico.
CloudingSoft no será responsable por interrupciones, errores o cambios producidos por dichos servicios externos.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma OptimoCamino, incluyendo software, algoritmos, interfaces, diseños, documentación, marcas y contenidos, pertenecen a CloudingSoft SRL.
La utilización del servicio no implica cesión ni transferencia de derechos de propiedad intelectual.
10. Facturación y Pagos
Las funcionalidades ofrecidas podrán estar sujetas a planes comerciales y tarifas vigentes.
La falta de pago podrá dar lugar a:
- Suspensión temporal del servicio.
- Restricción de funcionalidades.
- Cancelación de la cuenta.
La suspensión por falta de pago no exime al cliente de las obligaciones económicas pendientes.
11. Limitación de Responsabilidad
Las recomendaciones, rutas y cálculos generados por OptimoCamino constituyen estimaciones basadas en la información disponible al momento de su procesamiento.
La decisión final sobre la operación logística corresponde exclusivamente al cliente.
CloudingSoft no será responsable por:
- Retrasos en entregas.
- Costos operativos.
- Multas o sanciones.
- Pérdidas económicas indirectas.
- Lucro cesante.
- Decisiones tomadas por usuarios de la plataforma.
En ningún caso la responsabilidad total de CloudingSoft excederá el importe efectivamente abonado por el cliente durante los doce (12) meses anteriores al reclamo.
12. Confidencialidad
CloudingSoft y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial y operativa intercambiada durante la relación comercial.
Esta obligación permanecerá vigente aun después de finalizada la prestación del servicio.
13. Suspensión y Terminación
CloudingSoft podrá suspender o cancelar el acceso a la plataforma cuando:
- Exista incumplimiento de estos términos.
- Se detecte uso indebido del servicio.
- Se verifiquen riesgos para la seguridad de la plataforma.
- Existan obligaciones de pago vencidas.
14. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad de OptimoCamino, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
15. Modificaciones
CloudingSoft podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales o legales.
La versión vigente estará disponible en:
16. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de la República Argentina.
Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
17. Contacto
CloudingSoft SRL
OptimoCamino
Email: info@optimocamino.com
Web: https://www.optimocamino.com